口腔修复中医患纠纷的原因与防范

目的:研究口腔修复中医患纠纷的原因和防范。方法:选择2015年2月~2016年2月医院进行口腔修复中发生的90例医患纠纷进行统计,分析纠纷发生的原因和发生率,根据发生原因制定防范对策。结果:患者对医疗服务问题的49例;因义齿不能有效完成等服务质量管理问题的19例;服务满意度问题的11例;患者自身原因不配合治疗而发生的8例;住院费用问题发生的纠纷3例。结论:针对口腔修复中发生的医患纠纷问题,通过采取有效的防范对策,可以在一定程度上避免纠纷的发生。