服务认证开疆拓土

2015年国务院颁发的《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，提出利用认证手段推动行业质量水平的提升，加强认证认可体系建设，创新评价技术，完善生活性服务业重点领域认证认可制度的要求。2017年以来，国务院在关于“开展质量提升行动”、“加强全面质量管理”的重大决策中，对服务质量提升、服务标准研制和服务绩效评价也提出了新要求。