基于顾客体验的酒店品牌管理

随着我国社会经济的不断发展,顾客的消费观念已经出现了很大程度上的变革,对于优质服务和体验的需求程度越来越高,也可以被称之为体验经济时代。在这个背景下,顾客一方面要求产品和服务的高水准,另一方面,还要求获得更好的体验,这成为了顾客进行消费的重要原因。而随着市场经济的不断深化,市场竞争愈发激烈,提升服务水平,让顾客有更好的体验也就成为了我国酒店发展的重要途径。在这个过程中,酒店要注重品牌效应,通过建立良好的品牌,使酒店能够在市场经济的竞争当中站稳脚跟,并谋求发展,使酒店的收益和发展前景能够不断的进行提升。