摘要
为提升客户提箱作业的操作效率,降低客户来往柜台办理业务的频率,同时缓解航运企业操作人员的工作压力及降低企业各环节的操作成本,在对航运企业提箱现状分析的基础上,开发了基于二维码的网上自助提箱功能。该功能的使用简化了现有提箱操作的流程,实现了真正意义上的客户提箱无纸化与自动化,节约客户及企业自身的时间与成本,对于提升企业的服务水平,增强企业的品牌形象具有重要价值。
The proposed self service function can reduce the time for the process of taking up goods for customers; alleviate the working pressure of operators and save operation cost for shipping companies. All these are beneficial for enterprises to strengthen their competitive power in the market.
出处
《上海船舶运输科学研究所学报》
2017年第4期88-93,共6页
Journal of Shanghai Ship and Shipping Research Institute
关键词
互联网
二维码
自助提箱
无纸化
自动化
Internet
QR code
self-service for taking up of container
paperless
automation