摘要
目的 :探讨优质护理管理在门诊护理工作中的应用效果。方法 :对2015年11月至2017年11月期间南通市第三人民医院门诊护理工作的相关情况进行回顾性研究。在2015年11月至2016年10月期间,该医院未在门诊护理工作中进行优质护理管理,选取在此期间在门诊就诊的60例患者作为对照组。在2016年11月至2017年11月期间,该医院在门诊护理工作中进行优质护理管理,选取在此期间在门诊就诊的60例患者作为试验组。对比这两个时期该医院门诊护理人员综合素质的评分,同时比较两组患者对门诊护理服务的满意度。结果 :在进行优质护理管理后,该医院门诊护理人员综合素质的评分明显高于进行优质护理管理前(P<0.05)。与对照组患者相比,试验组患者对门诊护理服务的满意度较高(P<0.05)。结论 :在门诊护理工作中进行优质护理管理可显著提高门诊护理人员的综合素质,提升门诊患者对护理服务的满意度。
