配网运维装上“千里眼”

2017年中，云南电网在完成了省级95598服务热线集约运营后，为切实落实“以客户为中心”的服务理念，专门在全省各州市供电局成立了配网抢修指挥中心，并利用现代信息技术。启动了配网信息化建设。其间，由昆明供电局打造的配网抢修指挥系统软件，通过半年多的试行，不仅大幅缩减客户停电时间，而且明显减少了客户投诉，并让精益管理和精细服务的理念在配网抢修中大放异彩。