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银行网点转型与智能服务模式效率提升
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摘要
“新零售”的本质是在新市场环境下的零售模式,以互联网、物联网、人工智能和大数据等领先技术为驱动,面向线上线下全客户群体,提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。
作者
魏鹏
机构地区
中国工商银行牡丹卡中心
出处
《现代商业银行》
2018年第1期61-66,共6页
Modern Commercial Banking
关键词
人工智能
效率提升
服务模式
网点转型
银行
零售模式
市场环境
客户群体
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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现代商业银行
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