抓“责任心”不如抓“问题点”

问题:本企业一直试图提高员工的责任心,但多年下来效果甚微。是否有什么好的办法来提高员工的责任心?解答:首先,我们要自己问问自己,我们为什么要提高员工的责任心,估计有人会说,有责任心的员工,能够把工作做好呀。这个想法是错误的。结合十余年的国有企业、外资、民营企业工作经历,十年来百余家工厂的管理咨询经验,笔者认为,中国许多企业数十年来现场管理水平一直在低水平徘徊的原因,就是谈了太多许多在工人看来、甚至在许多干部看来,都是难以理解或者空泛的诸如责任心、品质意识、执行力等词语。