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搭建让消费者满意的服务体系
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摘要
对于服务来讲,最主要的还是在技术人员的培养。通常家电产品在用户使用五年或六年以后服务需求就开始增多,这就要求服务人员必须有经验,有技术,有能力去胜任服务岗位。多年发展所形成的专业服务团队是万宝服务的一大优势,如何将自身的服务优势转化为经营效果,在服务业务拓展上寻求突破,将很大的发展空间。
作者
党锋
机构地区
河南万宝股份有限公司
出处
《现代家电》
2018年第4期26-28,3,共3页
关键词
服务团队
配件管理
经营效果
优势转化
电商平台
分类号
TM925 [电气工程—电力电子与电力传动]
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