浅谈如何满足客户个性化需求

目前国内有色金属市场供大于求，客户对产品质量要求更加个性化。生产过程质量控制对满足客户需求起着越来越关键作用。本文以金川集团股份有限公司（以下简称金川公司）的一些经验做法人手，论述了如何将客户个性化需求转化为生产过程质量管理要素和管理流程，分析了提升产品质量的应对措施。