北京：开通掌上快速和解维权平台

2017年12月14日，北京市工商局正式开通掌上快速和解维权平台，消费者只需在手机上下载“北京消费投诉”APP，即可随时随地与企业在线和解消费纠纷。至此，以热线电话为基础的北京工商12315体系实现了维权渠道全覆盖。