互联网金融对商业银行实体网点的影响及应对策略研究

银行网点是最基层的物理经营单位,在互联网金融的冲击下,银行传统网点柜面业务量减少、优质客户被分流、运营成本居高不下。本文通过对比互联网金融和传统银行网点的优劣发现:互联网金融具有成本低、效率高、覆盖广等优势,但不具备银行传统网点的体验感、区域性和可靠性;而银行传统网点在经营特色、服务质量、智能化等方面仍存在不足。未来商业银行应在发挥传统物理网点优势的同时,进一步加大在网点布局、客户结构、服务模式、产品销售等方面的转型力度,从而应对互联网金融冲击给传统网点带来的挑战。