“名牌一半是文化”

西方的质量管理学者,通过考察日美等国卓有成效的名牌企业后发现,成功取决于诸多因素,而企业文化是其中一个十分重要的因素,特别是企业质量文化。他们认为,名牌背后的质量文化体现着“质量时代”的特点。