层级与绩效管理对CD型患者基础护理质量及患者满意度的影响

目的探讨层级与绩效管理对CD型患者基础护理质量及患者满意度的影响。方法根据该专科核心能力定级，分为N1-N5级，设置分层管理模式，同时予以绩效管理，比较层级与绩效管理实施前、实施后CD型患者的基础护理质量、消毒隔离质量、护理文件书写情况、整体护理质量，CD型患者或者家属对护理人员的满意度。结果实施层级与绩效管理后，CD型患者的基础护理质量、护理文件书写、消毒隔离质量、整体护理质量、患者护理满意度等均较实施前显著提高，差异均有统计学意义（均P〈0．01）。结论层级与绩效管理的实施，为CD型患者提供了有效的护理服务，显著提高了CD型患者的基础护理质量，患者对护理的满意度较高，应用效果理想，值得在临床推广应用。