新零售与新物流

在消费升级与科技创新的双重推动下，我国正在经历新一轮零售革命。2016年10月马云首次提出“新零售”，紧随其后张近东提出“智慧零售”，刘强东提出“无界零售”，无论名称如何变化，其核心要义在于推动线上服务、线下体验与现代物流的一体化发展，从而促进商品流通各个环节的优化升级。2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确指出：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”