论企业经营架构改革后的营销队伍建设

随着市场经济的不断变化与外围环境的持续发展,客户对于邮政企业的服务提出了越来越多样化、个性化的要求,他们期待服务响应时间更短、响应速度更快。为了应对市场的这种需求变化,集团公司实施了＂以客户为中心＂的经营组织架构改革。机构改革后,邮政营销工作将由专业多头营销向综合营销转变,由产品营销向＂以客户为中心＂的服务转变。而营销工作的转变对客户经理提出了新的要求和挑战,客户经理同时也面临着新的机遇。