多一份感召

一位从国外归来的友人不止一次地给我讲过这样一个真实的故事:他曾在普林斯顿的一个私人店铺买了一台空调,不慎两次给电流烧坏,店老板二话没说替他换了新的。不久以后,由于本公司催他回国,他便再一次同那位老板商量,本想出于感激,低价卖给空调店铺,结果店主硬是按原价给回收了。朋友讲完这个故事后,陷入了很长一段时间的沉思。 也从报纸上看到外国一句非常有名的话:顾客不满意,我赚钱的心则不安。尽管外国商人经营的意图是鲜明的,他们对顾客的那一份恩赐和虔诚,那种“顾客就是上帝”的宗旨化作了最大度、最开明的行动则不能不令国人结舌和震惊! 众所周知,在我国。