医疗纠纷调解中的“说”与“听”

医疗纠纷一直是社会各界关注的焦点、热点和难点问题。医调委在化解此类纠纷时，既不像法院那样有裁判权，也不像卫生行政主管部门那样有裁决权，化解医疗纠纷的方法就是调解。调解的重点就是沟通，沟通的两大要素就是“说”和“听”。