品管圈活动在骨科护理服务优化中的应用实践

目的:探讨品管圈活动在骨科病房护理服务中的应用效果。方法:按照入院先后,将2016年6-11月入院的300例骨科患者作为对照组,接受常规护理服务;将2017年1-6月入院的300例骨科患者作为观察组,实施品管圈护理服务模式,成立品管圈组织、对活动前骨科患者护理服务情况进行分析,并制定有效的整改措施,比较两组患者的护理不良事件发生情况与满意度。结果:护理干预后,观察组患者的护理不良事件发生率显著低于对照组,满意度明显高于对照组,比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:品管圈可应用于骨科患者护理服务优化,值得进一步推广。