PDCA循环法在门诊噪声管理中的应用研究

PDCA循环是美国管理学家戴明博士提出的全面质量管理所应遵循的科学程序,包括Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）四个环节,并通过周而复始的循环,以达到质量控制的目的[1-2]。噪声是指人们在不同环境中判断为不需要或有干扰的声音[3],噪声强度常用分贝（d B）来表示[4]。噪声达到一定的强度可对机体产生危害,而现在患者不但要求高水平的医疗技术,同时要有优良的医疗环境和服务[5]。