摘要
一、绩效与风险 (一)绩效的定义与衡量方式 Szilagyi(1981)认为绩效是一种整体的概念,代表组织运作的最终结果;Kate(1985)认为绩效是效果(Effectiveness)、效率 (Efficiency)与组织成员满意度(Participant Satisfaction)。 Vichey(1991)认为经营绩效可分为财务绩效及行销绩效,其中财务绩效以税前资产收益率及总资产收益率来衡量,而行销绩效则可用市场占有率与市场成长率来评价。 Choi＆Mueler(1992)提出企业从事组织绩效评估时,应该同时考虑财务指标及非财务指标,即同时考虑量化指标与质化指标。其中财务性质表通常以获利能力。
