柔性管理理论在优化急诊护理管理中的应用

柔性管理是相对于刚性管理而提出的一种理论,它是一种将组织意识转变为个人自觉行动的管理模式,这种管理方法基于人的心理及行为规律,通过非强制性的管理方式让接受管理的人心目中产生一种信服力[1],急诊科护理服务的对象以急、危、重症患者居多,工作风险大、任务重,对护士专业技术要求以及沟通能力要求极高,这种管理模式讲求以人为本,在优化急诊护理管理中有着积极的作用,不仅可以提高护理人员的工作效率,