拉杆箱绊人，应担何责？

人头攒动的大厅里，一位拖着拉杆箱的男旅客正急匆匆地奔往售票窗口，突然，就在男旅客和一位女士擦身而过时，女士跌倒了，这是2017年年初发生在上海火车站的一幕。摔伤的女士是自身不慎，还是被拉杆箱绊倒呢？双方各执一词。