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奖励顾客的原则

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摘要 公司必须牢记下列原则:并非所有顾客都是平等的。为了让顾客忠心耿耿并获得最大的利润,公司必须将最好的价值给最好的顾客都了顾,信用卡公司向具有良好信誉和支付记录的顾客提供较低利率。创造的价值必须高于花费的成本。奖励顾客制度不应该是无偿给与。一个较细致的评估表明,像美国Transmedia(联媒公司)推介的餐馆折扣卡先向餐馆预付现金,以换取沿途餐馆的丰厚折扣。长远来看。
作者 朋章 三基
出处 《中国商界》 1997年第8期15-15,共1页 Business China
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