摘要
现在的企业团体一直不断地强调要如何了解顾客需求,要如何创造高绩效,但是,由主管们提出一些使顾客满意的条件或创造高绩效的方法,往往是喊破了喉咙,部属也不原照着做。似乎,要把公司的远景转换成个人的远景或目标,是很不可能的事情;似乎,员工们来上班,不为别的只为钱,对于经管与管理理念一点也不关心。问题到底出在哪里呢?身为管理者,谁都希望自己手下的员工能既听话又卖力,交待他做什么,他一五一十办得妥妥贴贴;最好的是,没交待的事,他也会设想周到替你完成。
出处
《管理与财富》
1997年第5期20-21,共2页
Management and Fortune