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电力集团客户一体化服务体系构建与实践
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摘要
国网北京市电力公司(以下简称"国网北京电力")面对首都发展新趋势、经济社会发展新常态、客户对于品牌体验新要求,突出首都电力特色,应用"互联网+"等现代化先进科技手段等,不断创新服务模式,倾心打造"首都电力"服务品牌,致力于保障首都经济社会发展,在服务党和国家工作大局中争当先锋,日益成为中央企业提质增效的新引擎。
作者
李碧辉
苏峰
刘海龙
刘岩
李兵兵
机构地区
国网北京客服中心
国家电网公司
出处
《大众用电》
2018年第3期12-13,共2页
Popular Utilization of Electricity
关键词
服务体系
集团客户
电力
一体化
经济社会发展
服务品牌
科技手段
服务模式
分类号
TM73 [电气工程—电力系统及自动化]
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