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集约台区经理服务 开创客户服务新模式
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摘要
台区经理身处为民服务的最前端,是与客户联系最直接、最密切的现场服务人员。台区经理工作质量的好坏,直接影响供电公司的服务质量和服务形象。为了提高台区经理的工作质量,国网长沙供电公司(以下简称"长沙公司")着力强化后台支撑和服务闭环管控,以快速服务和便捷服务为目标,开展台区经理服务集约管理工作,开创客户服务新模式。
作者
雷鸣
陈倩
李卓
机构地区
国网长沙供电公司
出处
《大众用电》
2018年第3期14-15,共2页
Popular Utilization of Electricity
关键词
客户服务
经理
集约
工作质量
供电公司
服务人员
服务质量
管理工作
分类号
F272.91 [经济管理—企业管理]
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