外籍老人乘机语言不通 机场员工机智服务获赞

近日，一名年过花甲的俄罗斯旅客在深圳机场乘机时，因语言不通遇到了“小麻烦”。这位老人没法用英语和现场工作人员交流，显得很着急。机场工作人员通过查看老人的护照，知道她是俄罗斯人。当时在场的工作人员没有会说俄语的。情急之下，有名工作人员突然想到了可以用手机软件来沟通。下载好中俄文互译的翻译软件后，他们通过软件一句句翻译成俄语，与老人耐心交流，最终明白了老人需要帮助的事项。