柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果

目的探讨柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果。方法选取该院2016年8—10月作为常规护理管理阶段，实施常规护理管理工作；2016年11月-2017年1月作为实验护理管理阶段，急诊科在常规护理管理工作基础上实施柔性管理。结果实验护理管理阶段在护理人员心态、急诊护理能力、护理人员满意度、患者满意度评分均高于常规护理管理阶段，差异有统计学意义（均P〈0．05）。结论柔性管理理论应用于急诊护理管理的效果显著，能够提高急诊护理管理水平，减少医疗纠纷。