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积极履行公益性职责打造品质消费生态圈

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摘要 2017年，深圳市消委会系统受理消费投诉11．3万件，占广东省总投诉量的36％。为应对快速增长的消费投诉，深圳市消委会打造全国消协系统首个全互联网化消费投诉处理平台——“315消费通”，通过创新消费维权理念实现三大转变：

作者刘宇杰张飞

机构地区深圳市消费者委员会

出处《工商行政管理》 2018年第6期50-50,共1页

关键词消费投诉公益性生态圈职责品质投诉处理维权理念深圳市

分类号 F299.233.3 [经济管理—国民经济]

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工商行政管理

2018年第6期

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