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商业银行客户管理面临新挑战

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摘要随着我国商业银行体系多元化格局逐步形成和资本市场直接融资功能逐步完善，以及金融脱媒的加速，客户的金融服务需求呈现出多元化、综合化和个性化的特征，银行间对优质客户的争夺愈发激烈，这既为银行业创造了机遇，又提出了新的挑战。推动提升客户管理的质量和水平，为客户提供更高层次的服务，

作者李静

机构地区福建银监局

出处《中国农村金融》 2018年第4期10-12,共3页 China Rural Finance

关键词商业银行体系客户管理金融服务需求多元化格局融资功能资本市场金融脱媒优质客户

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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中国农村金融

2018年第4期

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