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航班延误下的旅客权益保护问题被引量：3

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摘要旅客出行选择乘飞机图的是安全、快捷和舒适。因航班延误致使旅客行程延误,这是旅客常遇到的事,也是令旅客颇为头疼的问题。在我国,航班延误后的相关服务和补偿工作严重滞后,旅客的知情权、选择权、索赔权等基本权利得不到保障,造成旅客罢乘、

作者张军

机构地区中国民航飞行学院航空运输管理学院

出处《经营与管理》北大核心 2008年第9期56-57,共2页 Management and Administration

关键词航班延误权益保护问题我国航空运输航空运输服务航空服务航空客运中国民用航空机场布局航班正常率补偿工作

分类号 F562 [经济管理—产业经济]

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经营与管理

2008年第9期

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