大众回应途锐缺陷事件

3月18日晚间，大众汽车对外发布《至大众途锐车主的信》，称对于3．15晚会曝光的途锐缺陷问题，筹备4月实施的召回计划，有信心通过实施技术方案消除相关缺陷，其还将为车主提供一次免费的机油更换服务，并为受到此问题影响的途锐车辆的发动机保修期免费延长两年。大众汽车品牌中国CEO冯思翰博士表示：“作为大众汽车品牌在中国的负责人，我希望向您以及您身边受此问题困扰的每一位朋友表达诚挚的歉意。正如我们在第一时间发表的声明中所承诺的，大众汽车（中国）销售有限公司将对此问题负责到底。”