严冯敏:架起消费者与企业沟通的桥梁

产品质量和服务质量关乎广大人民群众生活质量，这个生活质量应该是大家的衣食住行最基本的方面，与产品质量息息相关。首先，要以安全为底线，然后才是我们的消费体验、消费要求；其次，产品的质量关系着企业的生存与发展，朱镕基在很早以前说过“质量是企业的生命线”，也就是说没有质量企业就很难生存也不会有发展；第三，产品质量和服务质量也关系到供给侧结构性改革的主攻方向，是提高供给体系质量的中心任务。