优化流程在门诊输液室护理工作中的应用

目的:观察优化流程在门诊输液室护理工作中的应用效果。方法:随机选取医院门诊输液室2015年1月~2016年1月收治的78例患者为研究对象,分为观察组与对照组。对照组采用常规方法护理,观察组其基础上优化护理流程。结果:观察组的护理差错率、患者投诉率、患者等待时间、护理满意度与对照组相比差异显著(P<0.05)。结论:优化门诊输液室护理流程,可以降低护理差错发生率,降低患者投诉率,缩短患者等待时间,提高护理满意度。