优质护理服务在门诊输液护理中的应用

目的探讨优质护理服务在门诊输液护理中的应用。方法通过对2016年1月~2017年1月我院门诊输液治疗的120例患者随机分组,试验组患者应用优质护理服务,对照组患者给予常规护理,观察比较两组患者护理满意度和投诉率差异。结果试验组患者投诉率同对照组比较明显下降,护理满意度显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论针对门诊输液患者应用优质护理服务可提高患者满意度,降低投诉率,临床值得推广应用。