四川银行业纠纷调解机制的探索与实践

随着银行业服务和产品的不断丰富以及消费者法治意识、维权意识的不断提升，银行业消费纠纷逐年上升且具有“小额、多发、复杂”等特点，若不能及时有效化解，易导致纠纷升级和矛盾激化，影响金融稳定与社会和谐发展，影响金融消费者的获得感和幸福感。