别让“冷处理”冷了群众心

时下，随着干部作风的好转，机关部门“门难进、脸难看、话难听”等现象越来越少，取而代之的是微笑接待、耐心回答。可仍有个别单位和党员干部在群众火急火燎慢条斯理；在群众不明情况时模糊回应；在群众糟心闹心时推诿扯皮。对此，他们还美其名曰“冷处理”。