基于客户导向型服务体系的建设与实践

供电服务指挥平台实体化运作以来，国网江西南昌供电公司围绕“对外是以客户为导向的供电服务统一指挥机构，对内是以可靠供电为中心的配电运营协同指挥平台”建设目标，积极开展配网运维管控、服务过程管控、服务诉求响应等工作，并取得了良好效果，打造出具有特色的供电服务指挥平台。