以人为本是治理精细化的出发点

精细化是个管理概念，其基本含义是管理制度、方法、过程的细化，细化工作流程中的各环节和各个岗位，要求每个环节和岗位都实现无缝衔接，全部管理过程实现规范化操作。管理过程中的管理者和管理对象界限明晰，其精细化是以改进管理效果为出发点的。治理的含义比管理广泛，就精细化而言，至少包括管理精细化和服务精细化。服务的精细化是以改进服务质量为出发点，以服务对象的感受为评价标准。从这个意义上讲，