跨境电商退换货中存在的问题及对策研究

受消费升级趋势和"双11""黑五"等购物节的不断影响,以我国中产阶级为主的消费者对海外商品的需求不断增强,跨境电商高速发展,跨境网购在人们的生活中扮演重要角色。但由于其交易的主体分属不同的关境,且涉及的环节众多,因而存在很多复杂的问题。其中,跨境退换货在最近两年的跨境网购中成为非常突出的问题之一,如何合理解决跨境退换货问题逐渐成为人们关注的焦点,这关系着消费者和跨境电商企业合法权益的维护,本文对跨境电商中退换货存在的问题进行深入的分析,并针对这些问题提出相应的解决对策。