本土文化在护理人员岗前培训中的应用研究

目的探讨本土文化在护理人员岗前培训中的应用。方法选择2015-2017年招聘的外地护理人员76名,通过问卷调查、专家讲座和效果评估了解护理人员对本土文化的认知和掌握状况,采取相应措施对招聘的76名护理人员进行岗前培训。结果经过培训,外地护理人员对本土文化的了解程度提高28%,服务品质及患者满意度提高至90%以上,3年内外地护理人员离职率降低10%。结论适应本土文化,使护理人员与患者的沟通交流更顺畅,为他们能更好、更快地融入当地环境文化打下了坚实基础。