“掌上社区”线上提问题 线下快处理

近日，家住江苏省南京市栖霞区迈皋桥南塑社区左右阳光小区的陈阿姨发现电梯灯坏了，她觉得黑灯瞎火的电梯不安全，就在“掌上社区”发了条信息，物业客服主管谢小爱接单后，立即派人赶往现场，不到20分钟，物业工作人员就将灯泡换好了。“现在很方便，有什么难事在‘掌上社区’说说，很快就会得到解决。”陈阿姨感慨道。