医患矛盾中医患双方心理状态及部分心理学技术运用

从心理学层面分析患者及家属的应激状态、晕轮效应等心理状态,医务人员的齐家尼克效应和认知差异等心理状态;通过应激心理应对、合理情绪治疗、霍桑效应等心理学原理缓解医患矛盾。