服务利润链视角下审计成果运用的实证研究

审计成果的充分运用直接关系到审计价值的实现和审计质量的高低。本文聚焦审计成果运用问题,通过对A省农村信用社内部审计成果运用存在问题的分析,探索性地提出内部审计"服务利润链观",阐述了内部服务质量、员工满意度、员工忠诚度、审计效率、审计质量、组织满意度、组织重视度、审计成果运用及审计价值9个要素相互作用、相互联系的规律,诠释了内部审计"服务利润链"的关键链环是内部服务质量,提出加强内部服务质量管理、促进审计成果转化运用等策略。