O2O全渠道中电子商务与实体零售的共性分析与对策——以百货店为例

Common Character Analysis and Countermeasure of E-Commerce and Physical Retail in O2O Full-Channel:Taking Department Store as an Example

实现线上线下O2O要以顾客需求为根本调整品类,提高以场景化为核心的消费体验,用多样化支付手段全面提升服务水平。做好以上关键环节,可以较好地在全渠道中将电子商务和实体店有机地融合在一起,真正体现全渠道用户至上、体验为王、不断突破、颠覆创新的特点。百货店应用O2O销售方法可以更好地提高效率、改善效果、降低成本、提升品牌,破除百货实体企业的困境,促进其更加良好的发展。