浅谈医院门诊收费管理在医院内部控制中的重要性

医疗机构收入可分为医疗收入、财政补助收入、科教项目收入、其他收入。医疗收入包括门诊收入和住院收入,其中医疗收入占总收入的90%左右。作为医院收入的重要归集部门,门诊收费工作隶属于医院财务工作范筹,主要包括门诊挂号、门诊收费、门诊退费等。门诊收费管理主要包括门诊费用的实时结算、收入的正确归集、门诊票据的管理及门诊退费的管理。另外,作为医院的重要服务窗口,收费人员的素质要求、服务态度也是医院门诊收费管理的涵盖范围。