全国12315互联网平台二期上线首日投诉举报量突破1．6万件

2017年3月15日，全国12315互联网平台（以下简称平台）正式上线，消费维权工作由此迈入了“互联网＋政务服务”新时代。2018年3月15日，平台二期上线，在一期基础上，平台二期进一步畅通了登录渠道，引入在线纠纷解决机制，丰富了智能辅助功能，致力于为消费者提供更优质的服务，进一步提升消费者满意度。