4S店经营秘诀:人气为王——专访南通益昌汽车销售服务有限公司总经理郑旭东

一次偶然的机会,了解到地处三线城市南通有这样一家奥迪4S店：年销售量3 000辆,售后年收入过亿元!这就是南通益昌汽车销售服务有限公司（以下简称＂益昌奥迪＂）。这家2011年9月份才开业的奥迪4S店,仅用3年时间就超越了当地同品牌的10年老店。益昌奥迪快速发展的这几年,正赶上全国汽车4S店的销售模式被不断质疑,尤其是最近几年,汽车销售新模式的兴起,传统4S店领域掀起了＂倒闭潮＂。作为4S店领域的＂新兵＂,益昌奥迪不但逆势生长,而且还快速做大做强。他们是如何做到的？他们的经营秘诀是什么？带着这些问题,本刊记者对益昌奥迪的掌门人、南通益昌汽车销售服务有限公司总经理郑旭东（以下简称＂郑总＂）进行了专访。