避免买家力量的形成--让顾客满意但又无组织

几年前我妻子在北京一家服装店购物时，发现人们逐渐在一个放着衬衫的桌子旁聚集。一开始，少数顾客各自挑选着衬衫，但慢慢地他们开始围成一圈进行交流，这自然吸引了更多人加入。她继续观察这群人的举动，最终这群人一起去了收银台，并和一名店员进行交流。